学者微博问政要问更要行鼓励民间辟谣

2018年12月07日 来源:

学者:微博问政要“问”更要“行” 鼓励民间辟谣

学者发布第二季度络舆情和微博问政报告  微博问政要“问”更要“行”  时下,越来越多政府部门热衷开微博,但政府微博在操作中应该注意什么,又该如何治理络谣言?近日,武汉大学教授沈阳等人发布的《2011年第2季度络舆情和微博问政报告》给出了参考答案。  职能部门要制微博计划  “目前政府开通微博存在严重缺乏规划、随意性很大的现象。”沈阳分析指出,很多同属一个机构的微博,却存在发布内容差异大、时间不一、使用频率随意等问题。  报告认为,政府部门不仅要制定包括开通时间、发布内容及发布频率在内的微博计划,还要对微博维护者进行络语言、搜索、部门沟通协调等能力进行全方位的培训,力求做到微博问政、微博执政。  对于以个人身份开通微博的官员,报告建议,政府部门应落实对其使用微博的培训情况,避免出现“误把微博当”的笑话。此外,对其登记和监督,有利于保障其在维护政府形象的同时落实民意见。  报告还建议,政府微博拟定一份关注名单,里面应包括该领域的意见领袖和需重点关注的草根,主动发现并解决问题。  微博发布要把握好时机  社会管理创新离不开“虚拟社会”的管理创新,报告认为,政府发布微博要想取得预期效果,要把握好发布方法和时机。  “首先要鼓励官员使用微博,即官员通过匿名账号了解络民意,获取真实意见。结合实名认证账号,对友的具体问题进行解答和解决,并通过微博反馈。”  对于服务型的政府机构,政府微博应注重在工作时间进行问政或咨询工作;对于宣传型的政府机构,应当在每周中间的时间,以及每天13点-14点及傍晚时间发送微博,便于提供转发量;对于官员自身的微博,17点-23点为微博的发布时机,能与友互动。  鼓励民间辟谣团体崛起  报告指出,当突发事件或舆论影响较大的事件来临时,“政府应密切关注民意见,微博内容要考虑公众情绪,不应执着自辩清白,要与微博上的意见领袖建立联系,赢取他们的舆论支持”。  “谣言发生时,政府部门应及时公布确切消息,辟谣渠道除官方媒体外,还要重视非官方络媒体的作用。”沈阳说。  此外,报告强调“鼓励民间辟谣团体的崛起”。报告称,政府应肯定和表扬为辟谣做出贡献的团体或个人,并为其工作给予政策保护,“鼓励不同专业和领域的人士组成第三方监督机构,特别是基于络的、中立客观并具有科普性质的公益团体(如科学松鼠会等),政府要支持和保护”。(董柳)

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