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小米3芯片货不对板接受用户全额退款

2018-11-02 23:55:27

小米3芯片货不对板 接受用户全额退款

经过2年多的快速成长,目前小米公司在中国市场中已经举足轻重。在这个时候,任何瑕疵都会被放大。而用户的信任是一家企业长远发展的基石,希望CPU事件能给小米提个醒。

相比于其它的用户,小米的用户之所以会被称之米粉,是因为他们更专业,因此,他们才会成为对硬件性能追求极致的小米的拥趸。每每在小米召开的新品发布会上,当雷军逐一公布小米某个发烧级的配置时,都会引来场下米粉的欢呼雀跃。

不过,最近有细心的米粉发现,他们曾经为之欢呼的一个重要配置,在真机亮相时,发生了改变。

联通版小米3

CPU被指货不对板

2013年12月31日,米粉们翘首企盼了3个多月的联通版小米3终于现身官。不过,2014年伊始,还没等到米粉们把新捂热,就有米粉发现,作为最重要配置的CPU,与3个多月前雷军在发布会上公布的不一样了。当时雷军曾宣称,联通版小米3采用的处理器是高通公司出品的全球最快的8974AB,而用户真正拿到手的机器,其处理器却变成了高通公司的8274AB。

那么,两款处理器,一个编号第2位是9,一个编号第2位是2,之间的差异在那里呢?

在米粉们就此发出质疑后,有高通方面公开解释称,8974AB和8274AB都属于骁龙800处理器系列,该系列处理器的命名方式一般为8X74。X数值不同,代表其支持的络制式不同,例如,2代表支持WCDMA络制式,6代表支持CDMA络制式,9代表支持包括4GLTE在内的全络制式。此外,后带字母的不同代表着不同的主频,例如8974处理器主频为2253MHz,8974AB主频为2355MHz,8974AC主频为2560MHz。

换言之,8974AB和8274AB属于同一主频的处理器,因此在处理速度上并没有区别,两者的差别就在于支持络的不同,8974AB能够同时支持LTE络和WCDMA络,而8274AB仅支持WCDMA、不支持LTE络。作为一款联通定制的3G,小米3联通版使用这两种CPU在处理速度上是相同的,但是,兼容性就差了一截,即实际量产的机型不支持4GLTE络。

小米承认措辞不严谨

接受退货

那么,从3个月前新机发布会发到如今亮相,这么长的时间,小米和高通方面都没有发现这个错误吗?

对此错误,1月2日,小米公司在其官方微博上表示了歉意,其解释称,此前与高通的技术交流文档中,一直使用骁龙8974AB统称整个骁龙800 8x74AB系列产品。小米在发布会上延用了这一称谓,确为不够严谨,我们深感歉意。

此外,小米方面还表示,接受用户的全额退款。2014年1月2日前购买小米3联通版的用户可于一周内(2014年1月9日前)致电小米客服,选择全额退款。

1月8日下午,《证券》致电小米公司,欲了解一周来,退货的数量及占总出货量的比例。不过,并未从官方渠道获得相关数据。

小米公司2013年业绩数据显示,全年共销售1870万台,增长160%,超额完成了年初供货1500万台的承诺。含税销售额316亿元,增长150%。2013年12月当月,销售322.5万台。小米公司还预计,2014年全年至少供货4000万台。

有不愿具名的分析人士对《证券》表示:经过2年多的快速成长,目前小米公司在中国市场中已经举足轻重。在这个时候,任何瑕疵都会被放大。而用户的信任是一家企业长远发展的基石,希望这次更换CPU事件,能给小米提个醒。

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